Blog

Ae Galera, Neste post vou ensinar como desbloquear uma transação ou um documento que esta bloqueado por alguém. “Tipo quando você tenta acessar uma transação ou documento e aparece a mensagem que não é possível pois tem alguém acessando. Este processo de desbloqueio deve ser realizado apenas

Pessoal,   Neste Post vou abordar um tema que muitos consultores não tiveram a oportunidade de mexer ainda… o Serviço de Mult Session do WebClient, então este recurso é utilizado no Interaction Center “Na Visão do Call Center” permitindo que o agente utilize mais de uma janela do CRM ao mesmo tempo dentro do mesmo […]

PessALL hehe, Gostaria de indicar um livro de CRM, este livro é muito bom e realmente ajuda muito… este livro aborda a versão 7 do SAP CRM e mostra várias funcionalidades e ensinar várias configurações legais, eu acredito que este livro seja de grande ajuda para quem esta começando no mundo de CRM, pois além […]

Ae Galera td na santa Paz?!   Neste Post vou abordar como você pode verificar a replicação de dados do CRM para o ECC e vice versa… a replicação de dados de forma standard acontece através do middleware, este carinha ai é responsável por fazer o meio de campo entre o CRM e o ECC.

A luta continua pessoal, Neste post vou falar sobre marketing, mas não vou ensinar a configurar ainda, vou apenas falar sobre as funcionalidades. “Vou apenas dar uma pequena explicação… o modulo de marketing possui mais recursos do que eu estou mencionando neste post”.

E ai pessoal tudo certo?! Espero que sim!!! Neste post vou abordar as funcionalidades da barra de telefonia, isso mesmo aquela barra de botões que fica na business role do IC_AGENT Interaction Center “Agente do Interaction Center”…

Ae Galera, FELIZ 2014… e vamos aos post!!! Neste posto eu vou abordar como montar um relatório interativo no SAP CRM 7… Montando um Relatório Interativo, para este exemplo eu estou usando o modulo de SALESPRO

Ae, Pessoal, neste POST de hoje vou ensinar como limpar a cache do servidor web SAP CRM… Algumas vezes nós fazemos algumas alterações em algum objeto ou arquivo e quando vamos verificar no WebClient continua a mesma coisa, muitas vezes isso acontece por causa da Cache do Servidor

Ae Galera, Neste Post de Hoje vou abordar algumas particularidades do ERP SALES ORDER, quem pensa que vai emular uma ordem de venda do SAP CRM com ERP SALES ORDER e vai realizar tudo igualzinho a VA01, 02 e 03, está completamente enganado… Isso mesmo pessoal o ERP SALES ORDER tem suas limitações e antes […]

Ae Pessoal, Neste post vou mostrar a estrutura do SAP CRM, assim ninguém mais vai falar, aquele campo de cima, aquele com 3 caixas… *&^*%(&^)%