Novatos

PessALL, Neste Post vou mostrar como ativar o controle de cópia de uma atividade para outro documento… Acesse TX SPRO (IMG)

Pessoal,   Neste Post vou abordar um tema que muitos consultores não tiveram a oportunidade de mexer ainda… o Serviço de Mult Session do WebClient, então este recurso é utilizado no Interaction Center “Na Visão do Call Center” permitindo que o agente utilize mais de uma janela do CRM ao mesmo tempo dentro do mesmo […]

PessALL hehe, Gostaria de indicar um livro de CRM, este livro é muito bom e realmente ajuda muito… este livro aborda a versão 7 do SAP CRM e mostra várias funcionalidades e ensinar várias configurações legais, eu acredito que este livro seja de grande ajuda para quem esta começando no mundo de CRM, pois além […]

A luta continua pessoal, Neste post vou falar sobre marketing, mas não vou ensinar a configurar ainda, vou apenas falar sobre as funcionalidades. “Vou apenas dar uma pequena explicação… o modulo de marketing possui mais recursos do que eu estou mencionando neste post”.

E ai pessoal tudo certo?! Espero que sim!!! Neste post vou abordar as funcionalidades da barra de telefonia, isso mesmo aquela barra de botões que fica na business role do IC_AGENT Interaction Center “Agente do Interaction Center”…

Ae Pessoal, Neste post vou mostrar a estrutura do SAP CRM, assim ninguém mais vai falar, aquele campo de cima, aquele com 3 caixas… *&^*%(&^)%

Ae Pessoal, neste post vou ensinar como deletar um BP. “Antes de apagar um BP tenha certeza que ele não será utilizado ou não é utilizado”

Ae Galera, Neste Post vou ensinar como alterar o nome de um campo no WebClient… Clique na Ferramenta área configurável

Ae Pessoal, Este Post é para quem deseja começar na carreira de consultor SAP CRM ou Consultor SAP, existem algumas coisas que você deve saber antes de seguir este caminho… “Não é fácil ser um JediCRM” no começo as pessoas acham legal esta ideia de viver viajando, mas acredite não é tão legal assim como […]

Ae Galera, Neste Post vou ensinar uma dica para quando aquele usuário legal esta bloqueando o seu documento ou esta travando as configurações na SPRO… Primeira dica, vamos ser legal e enviar uma mensagem para ele…