Muito de vocês já sabem que o SAP C4C é atualizado a cada 3 meses. E neste mês de agosto de 2021 nós recebemos mais uma atualização a 2108.

Compromisso

Muito de vocês devem conhecer a ferramenta de comunicação da Microsoft o Teams, ela é muito utilizada pelas empresas para comunicação interna, compartilhamento de dados e vídeo conferências.

Agora a SAP adicionou a integração de MS Teams aos compromissos do SAP CX Sales, permitindo que o usuário do SAP crie compromissos dentro da plataforma de vendas e já adicionei o link da reunião digital ao compromisso.

Para ativar está funcionalidade é necessário que você ative ela no escopo do seu projeto.

Depois de ativar estas funcionalidades, vá até o menu Administrador  Config. Gerais

Nesta etapa será necessário habilitar a integração do Teams com o C4C, clique no link Enable Microsoft teams Integration para ser direcionado para dentro do teams. Vale lembra que é necessário acessar com MS Teams com a conta administrador.

Ao criar um compromisso será possível adicionar o local como Microsoft Teams

Participantes

Agora é possível adicionar um participante durante a criação de um compromisso. Para isso será necessário inserir a tabela de participantes dentro da tela de criação rápida.